| Service |
| Lieber Kunde, lieber Segelsportfreund, |
| seit über 6 Jahren kennen Sie uns als zuverlässigen Partner
für
die Planung Ihres wohlverdienten Segelurlaubs. Wir sind stets bemüht,
die für Ihre Bedürfnisse richtige Yacht zu finden, alle aufkommenden
Fragen schnellstmöglich zu klären und Ihnen auch bei der Törnplanung
behilflich zu sein. Wir wollen, dass Ihr Urlaub vom Einchecken bis zum
Auschecken ein unvergesslich schönes und nachhaltiges Segelerlebnis
für Sie ist. Eine sehr sorgfältige Auswahl an Partnern und Yachten in Kroatien, Mallorca und der Türkei ermöglicht es uns Ihnen ein individuelles Angebot zu unterbreiten. Dabei können wir Sie als Agentur flottenunabhängig beraten. Und wenn es mal ein kleines Problem bei Ihrer Charter geben sollte, so werden wir gemeinsam eine Lösung dafür finden. Denn auch nach Ihrer Charter sind wir Ihr Ansprechpartner. Noch eine Bemerkung zu unseren Preislisten. Wir wissen – Preislisten in dieser Form sind starr und unflexibel. Die Charterflotten und Preisgestaltung unserer Partner hingegen ist dynamisch. Neue Yachten kommen hinzu oder Schiffe älteren Baujahrs werden aus der Flotte genommen. Auch kurzfristig mögliche Rabatte sowie die aktuelle Verfügbarkeit sind hier nicht sichtbar. Deshalb an dieser Stelle unsere Bitte an Sie. Fragen Sie uns immer an, damit wir Ihnen die passende Yacht im gewünschten Revier zum passenden Preis anbieten können. Je präziser Ihre Angaben zum Yachttyp, zur Anzahl der Crewmitglieder und zum Wunschrevier sind, desto konkreter wird die Auswahl an Yachten sein, die wir Ihnen anbieten. Ob Ihre Anfrage per e-mail, per Telefon oder per Fax eingeht, Sie bekommen unser Angebot schnellstmöglich. Haben wir mit unserem Angebot ins Schwarze getroffen und Ihre Wunschyacht ist dabei, können wir diese unverbindlich eine Woche lang für Sie reservieren lassen, damit Sie in Ruhe alles besprechen und entscheiden können. Wenn Sie sich für Ihre Urlaubs-Yacht entschieden haben, schicken wir Ihnen die Vertragsunterlagen zu. Sobald wir den unterschriebenen Chartervertrag von Ihnen zurückerhalten haben, ist die Buchung Ihrer Urlaubsyacht verbindlich. Sie bekommen umgehend eine Buchungsbestätigung, den Vordruck für die Crewliste (auch als Formular auf der Seite „Preislisten“ zum download) sowie einen Sicherungsschein, der Ihre Zahlungen absichert. Ca. 4 Wochen vor Törnbeginn (nach Eingang der letzten Zahlung) erhalten Sie den Bordpaß mit allen wichtigen Details zum Ablauf an Ihrem Stützpunkt. Eine Bitte noch: Um zu gewährleisten, dass Sie Ihre Wunschyacht auch zu Ihrem Wunschtermin in Ihrem Wunschrevier buchen können, planen Sie bitte so früh wie möglich. So können Sie sicher sein, dass das Angebot noch groß genug ist. Für Kritik, für Lob sowie Vorschläge zur Verbesserung
unserer Internetseite oder unseres Angebotes haben wir immer ein offenes
Ohr, wir freuen und auf Ihre e-mail. Hildebrand Yachtcharter |